Betrouwbaarheid e-mails van de ODU

Heb je een e-mail ontvangen van de Omgevingsdienst Utrecht (ODU)? Deze digitale berichten zijn veilig, betrouwbaar en officieel van ons afkomstig. Je ontvangt deze berichten rechtstreeks in je eigen mailbox.

Wij versturen besluiten, vergunningen, meldingen en brieven na een controlebezoek zo veel mogelijk digitaal via het centrale e-mailadres: zaken@odu.nl. Wij sturen deze documenten en brieven rechtstreeks naar je e-mailadres. Dit vervangt de traditionele post, zodat we sneller met je kunnen communiceren.

Hoe ontvang je onze berichten?

Wanneer je bij ons een aanvraag indient, een melding doet of wanneer wij een controlebezoek hebben uitgevoerd, verwerken wij dit digitaal. Wij sturen de bijbehorende brieven en besluiten vervolgens automatisch via een beveiligde e-mail naar je toe.

In veel van deze e-mails zie je een centrale groene knop met de tekst: Bekijk uw bericht. Dit is een veilige link waarmee je direct toegang krijgt tot de officiële brief of het besluit dat voor je klaarstaat. Mogelijk moet je naar aanleiding van dit bericht actie ondernemen; lees de documenten daarom altijd op tijd door.

Hoe herken je een officieel bericht?

Je kunt de echtheid van onze e-mails altijd controleren aan de hand van een aantal vaste kenmerken:

• De afzender: Het bericht is altijd verstuurd vanaf het vaste adres zaken@odu.nl.
• Het zaaknummer: In de onderwerpregel van de e-mail en in de brief zelf staat altijd je unieke zaaknummer vermeld.
• Officiële ondertekening: Het besluit of de brief achter de link is officieel namens de Omgevingsdienst Utrecht ondertekend.
• Geen betaallinks: Wij vragen je in deze e-mails nooit om rechtstreekse betalingen te doen via iDEAL of andere openbare betaallinks.

Veelgestelde vragen