We denken constant na over hoe we jou als ondernemer verder kunnen helpen. Onze ambitie is helder: we willen de omgevingsdienst van de toekomst zijn. Dat begint bij een dienstverlening die aansluit op wat jij nodig hebt. Daarom hebben we het proces voor het aanvragen van je milieu- of bouwvergunning onder de loep genomen. Lees hier wat er is veranderd.

Minder puzzelwerk bij je aanvraag

De Omgevingswet, het Bbl, het Bkl, het Omgevingsbesluit en diverse omgevingsplannen… We weten dat het aanvragen van een milieu- of bouwvergunning soms een flinke uitdaging is. Dat ziet ook onze coördinatoren vergunningverlening: “Voor aanvragers is het soms een wirwar aan informatie en stappen. Door de vele vragen die we kregen, voelden we de behoefte om ondernemers hierin tegemoet te komen en meer wegwijs te maken.”

Daarom hebben we gezocht naar manieren om dit proces inzichtelijker te maken voor de aanvrager. Wat zijn de mogelijke stappen die jij als aanvrager zelf moet doorlopen en wat hebben wij van je nodig om alles zo snel en soepel mogelijk af te handelen?

Beter goed ‘gejat’, dan slecht bedacht

Tijdens onze zoektocht kwam Omgevingsdienst Groene Metropool op ons pad. Zij deden onderzoek naar de route die een aanvrager aflegt bij een vergunningaanvraag: de ‘klantreis’. Uit het onderzoek kwam naar voren dat aanvragers behoefte hebben aan een duidelijk stappenplan.

Tijdens het onderzoek kregen zij het stappenplan voorgelegd. De aanvragers waren positief en gaven aan dat het hen had geholpen als ze dit eerder hadden gekregen. Waarom zouden we het wiel immers opnieuw uitvinden?

Wat is er nieuw?

Op onze vernieuwde vergunningpagina word je voortaan stap voor stap door het proces geloodst. Je ziet in één oogopslag wat er van je verwacht wordt. Binnenkort kun je op die pagina ook direct feedback achterlaten, zodat we samen kunnen blijven verbeteren en optimaliseren.

Omdat de wetgeving complex en ingewikkeld blijft, raden we je aan een adviseur in te schakelen als je er zelf niet uitkomt. Zo houden we samen de vaart erin!